電話調查中的澳門

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文/林玉鳳

　　香港的電視台在中午重播小時候看過的《IQ成熟時》。無意中看到的一集，講述的是幾個演高中生的主角當入戶問卷調查員時遇到的狀況。劇集大概是為了有點喜劇效果，所以描述的，幾乎都是奇怪的住戶，好像當年的學生，最早了解到校園以外的世界，都是奇怪的。當然，電視劇也可能是在反映現實，也許那時的香港，真的有那麼奇怪的一面。

　　澳門流行做民意調查，應該是過去十多年的事。中學和大學時自己也曾經參加過像電視情節一樣的入戶調查，也還真的看到過讓自己很震驚的社會的另一面。還記得當年曾經去過住了三十六伙人的兩千尺木屋，大家在黃昏時爭著用爐具的場景，至今還歷歷在目。作為調查員，總覺得那一幕，是昔日澳門生活環境的一個記憶補遺。

　　不知道最近要登門做調查的大學生會從入戶調查中發現一個怎麼樣的社會？可是，原來不一定要入戶，做電話調查也一樣可以看到社會的一個側面。最近讀到一個替雜誌工作的調查員，在網誌裡有這樣的記錄：

　　“澳門這幾年變化之大，這次電話訪問令我有更深的體會。由於調查本身被訪目標範圍較窄，拒訪或不合資格接受訪問是意料中事。猶記得三五年前，當時澳門人都會乖乖留在家中吃飯，打電話至少有人聽。即使不接受訪問或不符合受訪要求，收線時都好聲好氣。今時今日再做電話調查，對於年輕人傍晚未必在家的現象早有心理準備，有菲傭或說普通話的人接電話也是經已係意料中事，……更令人感嘆的是，澳門人的平均‘狂燥指數’似乎大大飈升。”

　　他說的“狂燥指數”，包括這些之前不曾聽到的回應：“我地唔得閒做呢d的嘢呀！”、“你講夠未呀？”、“無呀！警告你唔好打電話騷擾我呀！”。當然，“狂燥”是有原因的。像有些被訪者罵人的時候，會伴一句“呢d古靈精怪都係呃人”，好像都曾經被人用電話騙過一樣。

　　網誌最後說．“未知調查結果如何，已深深感受得到今日澳門人彼此間互不信任以及狂燥不安，難道我們的時間經已變得這麼不足夠嗎？…….澳門人，原來已經變成這樣。”

　　要了解一個地方的轉變，原來真的有很多渠道的。

網誌原文：http://www.wretch.cc/blog/ngmacau&article_id=4791706

原載2007年4月5日《澳門日報》“筆成氣候”專欄